"Nos próximos dias, segurados selecionados pelo órgão começarão a ter acesso ao sistema de reconhecimento facial." É o que diz o Governo, afligido por insucessos no atendimento de aposentados que recorrem ao seguro social.

"O ícone para a prova de vida digital só estará disponível para os usuários escolhidos. A partir de hoje, o INSS fará contatos com segurados por SMS, e-mail e telefone, convidando para a iniciativa".

Para evitar fraudes e ter a certeza de que o segurado está sendo contatado, o INSS informa que o remetente que enviará o SMS será identificado como 280-41. Qualquer mensagem sobre prova de vida com origem em números diferentes deve ser ignorada. Quem tiver dúvidas pode ligar para o número 135 e conferir se a notificação é verdadeira.

Este pode ser o ponto fraco do objetivo governamental. É que todo o insucesso das tentativas de racionalizar o atendimento, esteve baseado nesse tipo de "contato". É muito imprestável, especialmente o telefone 135.

Como fazer prova de vida

Identificação do segurado na prova de vida, é feito do seguinte modo.

Primeiramente o usuário abrirá o aplicativo Meu INSS e clicará

no ícone “Prova de Vida”, no canto esquerdo superior da tela.

Em seguida, entrará no aplicativo Meu gov.br digitando o CPF e clicará

na opção “Autorizações” e seguirá as demais instruções do aplicativo.

O aplicativo Meu gov.br fará uma pergunta relacionada a algum documento do segurado, como título de eleitor ou carteira de motorista. Basta respondê-la, e autorizar o programa a tirar fotos e gravar vídeos. A câmera do celular será aberta e o aplicativo pedirá comandos para o usuário, como sorrir e virar a cabeça.

O usuário retornará ao aplicativo Meu INSS e clicará novamente no botão da “Prova de Vida”. Lá será possível confirmar se a biometria deu certo. Como o INSS usará a base de dados do Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) e do Tribunal Superior Eleitoral, só serão escolhidos segurados com carteira de motorista e título de eleitor.

Para receber aposentadoria

Obrigatória para o recebimento de aposentadoria, auxílios e pensões, a prova de vida deve ser feita todos os anos, no mês de aniversário do segurado, na agência bancária onde o benefício é sacado. Caso o próprio segurado não possa comparecer, algum representante legal pode ir em seu lugar.

Por causa da pandemia do novo coronavírus, o procedimento está suspenso até setembro. Em alguns bancos, a prova de vida pode ser feita com biometria nos terminais de autoatendimento, mas esta será a primeira vez que o usuário poderá fazer o procedimento com a câmera do celular.

Desde agosto de 2019, o procedimento pode ser feito pelo aplicativo Meu INSS ou pelo site do órgão, por beneficiários com mais de 80 anos ou com restrições de mobilidade. A comprovação da dificuldade de locomoção, exige atestado ou declaração médica. Nesse caso, todos os documentos são anexados e enviados eletronicamente.