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Operadora de telefonia Claro maltrata clientes e é multada em R$ 30 milhões
20-09-2013 22:18:59
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Multa de R$ 30 milhões é quanto foi penalizada a operadora de telefonia Claro pelos maus tratos a clientes, sobretudo precário atendimento aos consumidores. Medida foi tomada pela justiça, após a emprersa acumular centenas de reclamações sem adotar quaisquer medidas para solucionar. Mas a sentença de primeira instância ainda permite recorrer.
Em 2009 a mesma empresa foi multada em R$ 300 milhões, juntamente com a Oi. Porém como sempre acontece no meio administrativo, a penalidade não chegou a ser exutada. Na gestão do então ministro da Justiça, Tarso Genro, fizeram um, acordo para ajustar condutas, mas o processo acabou na justiça e sem solçução.
Em 2012 o PROCON do Paraná também lançou multa de R$ 2,3 milhões contra a Claro, porque havia recebido 790 reclamações sem que houvesse medida saneadora e atenção aos clientes.
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